Entidades Aseguradoras

Unión Alcoyana se basa en la Inteligencia Artificial para innovar en su programa de gestión “COMPÁS”

Unión Alcoyana Seguros ha integrado en su plataforma de gestión “Compás” una nueva herramienta de búsqueda automática de vehículos, a través de la matrícula. La incorporación de dicha herramienta permite agilizar el proceso de suscripción de autos, mejorando la experiencia de nuestros mediadores y dotándoles de mayor autonomía para dar una respuesta ágil y personalizada, a cada cliente.

Una nueva herramienta basada en la aplicación de técnicas de inteligencia artificial que permite a la Entidad avanzar hacia un modelo digital. Para Enrique Jorge Rico, Director General de Unión Alcoyana “Este avance es reflejo y se integra en nuestra Visión Digital, cuyo objetivo final se centra en maximizar la satisfacción del cliente con la participación imprescindible de la Mediación. Esta transformación tecnológica hacia un modelo digital propio e inclusivo aumenta, sin duda, nuestra eficiencia operativa”.

Compás

Bajo el enfoque de orientación al cliente, Unión Alcoyana Seguros lanzó “Compás” en junio de 2013. Una herramienta de gestión integral, que combina los procesos de suscripción, siniestros, administración y de gestión de clientes en un único sistema, gracias a las herramientas de inteligencia comercial que incorpora y amplía, continuamente.

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